Les représentants des usagers

Les Représentants des Usagers (RU) sont proposés par les associations agréées et désignés par L’Agence Régionale de Santé (ARS) Nouvelle Aquitaine pour une durée de 3 ans. Ils sont les porte-paroles des usagers du système de santé et siègent dans les commissions et instances dans lesquelles ils sont mandatés pour participer à la vie de l’établissement.

La commission des usagers est partie prenante de la politique de l’établissement en matière d’accueil, de prise en charge, d’information et de droit des usagers. Elle est notamment informée des événements indésirables et réclamations ou plaintes formulées par les usagers du Centre Hospitalier. Présidée par un membre élu, elle est composée de représentants des usagers et de médiateurs médicaux et non-médicaux.

Pour la contacter, vous pouvez vous adresser au service des relations avec les usagers qui vous communiquera les coordonnées et permanences des représentants des usagers au sein de l’établissement (tél : 05 59 92 49 15).

Composition de la commission des usagers

1. Président : Docteur Jérôme BOULE, Médiateur médical, titulaire
2. Vice-président : Serge LAFARGUE, représentant des usagers
3. Jean-François VINET, Directeur du Centre Hospitalier de Pau, suppléé en cas d’absence par Audrey LIORT, Directrice adjointe en charge des relations avec les usagers et des affaires juridiques
4. Docteur Jérôme BOULE (titulaire) et Docteur Sophie ROULEAU (suppléante), médiateurs médicaux
5. Maï RENAULT FRADIN, cadre de santé, médiatrice non-médicale titulaire et Brigitte DUTOYA, assistante sociale, médiateur non-médical suppléante
6. Anne-Marie PEENE et Juliette COLINMAIRE, représentantes des usagers au Conseil de Surveillance, titulaires – Marie-Françoise LAVALLEE et Serge LAFARGUE, suppléants
7. Docteur Gaël LEDOYER, Président de la Commission Médicale d’Etablissement (CME) ou son représentant désigné par ses soins
8. Axel OHIMUS (titulaire), représentant de la CSIRMT, Christine SICABAIGT et Stéphanie PONSAA, suppléantes
9. Séverine BALLESTER et Isabelle HONTA, représentantes du Comité Social d’Établissement, respectivement titulaire et suppléante
10. Pierre PEYRE, représentant du Conseil de Surveillance ; Jean-Louis CALDERONI, suppléant

Source composition CDU : Décision du Directeur n°53/2021 du 12/06/2023

Le Conseil de la Vie Sociale de l’Unité de Soins de Longue Durée Nouste Maysou instauré par le règlement intérieur du Centre Hospitalier de Pau, a pour mission d’associer les résidents et leurs familles au fonctionnement du service.

Le Conseil de la Vie Sociale donne son avis et peut faire des propositions sur toute question intéressant le fonctionnement du service notamment sur :

• l’organisation intérieure et la vie quotidienne,
• les activités, l’animation socioculturelle et les services thérapeutiques,
• les projets de travaux et d’équipement,
• la nature et le prix des services rendus,
• l’affectation des locaux collectifs, l’entretien des locaux, l’animation de la vie institutionnelle
• les mesures prises pour favoriser les relations entre les participants, les modifications substantielles touchant aux conditions de prise en charge.

Il se compose du Directeur du Centre Hospitalier ou de son représentant, du médecin responsable et du cadre de santé de l’USLD, des représentants des familles des résidents (5 titulaires, 4 suppléants), des représentants des personnes accueillies (2titulaires, 2 suppléants), et des représentants du personnel de l’USLD (3 titulaires, 3 suppléants).