Depuis avril 2025, le Centre Hospitalier de Pau déploie un nouveau dispositif d’admission pour fluidifier l’accueil des patients.

Grâce à un QR CODE envoyé par e-mail, les patients dont le dossier administratif est complet peuvent se présenter directement aux guichets identifiés pour confirmer leur arrivée et accéder plus rapidement à leur consultation, sans passer par les bornes ni scanner leur carte.

L’enjeu clé : disposer de l’adresse e-mail adaptée

Pour que ce système fonctionne, il est essentiel que l’adresse e-mail soit renseignée lors de la prise de rendez-vous. Elle permet l’envoi de la convocation et du QR CODE, garantissant un parcours plus simple et plus rapide.

Pour les patients résidant dans d’autres structures de soins (EHPAD, établissements médico-sociaux, etc.), il est demandé aux structures concernées de renseigner une adresse e-mail de la structure lors de la prise de rendez-vous.
Le QR CODE pourra ainsi être transmis aux ambulanciers accompagnants, permettant à ces patients de bénéficier eux aussi du dispositif et d’une arrivée plus fluide à l’hôpital.

Après un déploiement progressif dans plusieurs services depuis avril, l’ensemble des services de médecine et de chirurgie auront rejoint ce dispositif d’ici la fin 2025, offrant un accueil modernisé et plus efficace pour tous.

Pensez donc à renseigner l’adresse e-mail la plus adaptée dès la prise de rendez-vous afin de faciliter l’arrivée des patients à l’Hôpital de Pau.